top of page

Livraison

& Retours.

LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

LIVRAISON STANDARD : 4-5 JOURS OUVRÉS

SUISSE, LIECHTENSTEIN ET UNION EUROPÉENNE

- 5 € 

- Offerte dès 40 € d'achat. 

RESTE DU MONDE

- 15 €

- Offerte dès 100 € d'achat.

 

LIVRAISON EXPRESS : 48-72 HEURES

UNION EUROPÉENNE

- 25 €

- Offerte dès 200 € d'achat.

RESTE DU MONDE

- 45 €

​- Offerte dès 400 € d'achat.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit Pure by Switzerland ne vous convient pas. Nos produits exclusivement naturels, conçus et fabriqués en Suisse sont fabriqués avec les standards de qualités les plus stricts.

Merci de compléter le formulaire en nous indiquant le problème rencontré et le ou les produits que vous aimeriez échanger, et nous nous occuperons du reste.

 

Si vous avez reçu un produit autre que celui que vous avez commandé, toutes nos excuses ! Veuillez compléter le formulaire et nous ferons en sorte de vous faire parvenir le produit Pure by Switzerland que vous vouliez !

Si le produit est momentanément exposé à des températures extrêmes, cela n'affectera pas son efficacité. En revanche, il se peut que sa texture devienne un peu plus épaisse ou plus fine.

Bien que nos produits n'aient pas de date de péremption au sens strict, il est généralement recommandé de les utiliser dans les 6 mois suivant leur ouverture pour une qualité de produit optimale... mais nous sommes prêts à parier que allez tellement les aimer que le problème ne se posera même pas.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous disposez de 30 jours de rétractation à compter de la réception de votre commande. Les articles rendus doivent être non-entamés et non-abîmés.

Pour exercer votre droit de rétractation, compléter le formulaire​.  

Nous émettrons alors une étiquette de retour, le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. 

Nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours, après réception et vérification des produits retournés, via votre méthode de paiement initiale, y compris le coût de la livraison standard. 

Si vous avez utilisé un code promo ou autre au moment du paiement, le remboursement que vous percevrez sera égal à la somme que vous avez payée.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.

 

Les produits achetés en ligne sur ce site ne peuvent être remboursés ni échangés chez un distributeur agréé. De même, un produit acheté chez un distributeur agréé ne peut faire l’objet d’un retour comme un produit acheté en ligne sur ce site.

bottom of page